e-Salud en el siglo XXI: atención presencial frente atención virtual

Acaban de publicarse los resultados de Healthio 2018, un estudio sobre la adaptación de los pacientes ante el uso de las nuevas tecnologías en salud. En este caso una encuesta realizada sobre 7.905 consumidores mayores de 18 años procedentes de 7 países, de los que 957 son españoles.

Podríamos decir que la e-Salud (e-Health) es el término paraguas que engloba a todos los demás y que hace referencia a la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), en el amplio rango de aspectos que cubren el cuidado de la salud. Hay concienciación y una favorable respuesta hacia el uso de las nuevas tecnologías en el cuidado de la salud. 

Y quizás lo más importante de sus respuesta sea conocer las principales ventajas de la atención presencial y de la atención virtual, en el que se aprecia una clara diferencia. 

Principales ventajas de la ATENCIÓN PRESENCIAL: 

- Calidad de la atención de los pacientes: 71% de los encuestados 

- Adaptación a los horarios de los médicos: 55% 

- Participación de los pacientes en las decisiones sanitarias: 48% 

- Menor posibilidad (o número) de acontecimientos adversos. 33% 

- Ofrecer atención oportuna y adaptada al paciente: 27% 

- Diagnósticos más rápidos: 26% 

- Adaptación a los horarios de los pacientes: 12% 

- Menos gastos médicos para los pacientes: 9% 

Principales ventajas de la ATENCIÓN VIRTUAL: 

- Adaptación a los horarios de los pacientes: 73% 

- Menos gastos médicos para los pacientes: 56% 

- Ofrecer atención oportuna y adaptada al paciente: 49% 

- Diagnósticos más rápidos: 49% 

- Participación de los pacientes en las decisiones sanitarias: 17% 

- Menor posibilidad (o número) de acontecimientos adversos. 15% 

- Adaptación a los horarios de los médicos: 14% 

- Calidad de la atención a los pacientes: 9% 

Lo que debemos tener claro es que la “e” del término eSalud, no solo se refiera a la parte electrónica, sino que implique a otros 10 términos que empiezan con la misma letra y que ayudan a completar su definición. Estos son: 

- Efficiency o eficiencia. 

- Enhancing quality of care o Mejora de la calidad del cuidado. 

- Evidence based o Basada en evidencias. 

- Empowerment of consumers and patients o Empoderamiento de consumidores y pacientes. 

- Encouragement o Estimulante. 

- Education through online sources o Educación a través de fuentes digitales. 

- Enabling information exchange o Permitir el intercambio de información. 

- Extending the scope o Ampliar el foco.
- Ethics o Ética. 

- Equity o Equidad. 

Además, se indica que la e-salud debe incluir otras tres características más. Estas son: 

- Easy-to-use o Fácil de utilizar. 

- Entertaining (no-one will use something that is boring!) o Entretenida. 

- Exciting o Emocionante.

Y ahí andamos, avanzando entre la atención presencial y la atención virtual. Pero sin perder el horizonte...

Consejos para una buena salud digital

La Unidad Central de Participación Ciudadana de la Policía Nacional ha unido su fuerza de difusión con la Web Familia y Salud de la Asociación Española de Pediatría de Atención Primaria (AEPap), y con el apoyo de la Sociedad Española de Pediatría Social y la AEP, para ofrecer unos buenos consejos para un uso seguro y responsable de las nuevas tecnologías en la infancia.  Y para ello han elaborado un documento, que podemos revisar en este enlace.

Los PROFESIONALES DE LA SALUD nos recuerdan a los padres que el fomento de hábitos saludables y la educación en valores son los puntos de partida para un uso responsable de las nuevas tecnologías: 
- Recuerda que eres el EJEMPLO a seguir para tus hijos.
- Fomenta hábitos de vida saludable.
- Respeta las horas de sueño.
- La igualdad de género empieza en el hogar.
- Fomenta actividades al aire libre y en familia.
- Fomenta la empatía, la igualdad y el respeto a los derechos de los demás.

Y la POLICÍA nos recomienda a los padres supervisar y educar a nuestros hijos en un uso seguro de las nuevas tecnologías:
- Pacta normas con tus hijos sobre el uso de las TIC.
- Supervisa lo que HACE tu hijo cada vez que se conecta a la RED.
- Comparte sus gustos y aficiones.
- Enséñale a navegar de forma responsable por internet.
- Sitúa los dispositivos electrónicos en un lugar de uso común.

Pero, también es muy importante que los ADOLESCENTES conozcan que...
- La seguridad empieza por usar contraseñas complejas.
- Lo que subes a la red, se queda en la red. No facilites información personal. Protege tu privacidad.
- No aceptes a personas desconocidas en tus redes sociales y aplicaciones.
- ¡Tapa tu Webcam! Podrían acceder a ella y conseguir imágenes tuyas.
- Respeta a los demás y no subas imágenes suyas sin permiso.
- Si tienes problemas pide ayuda y si eres víctima de un delito ¡DENUNCIA!

Os dejamos la infografía.

Consejos para una buena salud digital de Javier González de Dios

Salud digital, quo vadis?

Acaba de celebrarse el Mobile World Congress (MWC2017), una cita de más de 100.000 personas en Barcelona para conocer las últimas novedades y avances en tecnología móvil. Y un campo de desarrollo presente ha sido el dedicado a la salud digital, una realidad presente y futura. 

Sobre salud digital, eSalud, mHealth hemos hablado en varias ocasiones en este blog. Y en concreto, hace casi un año tuvieron lugar las III Jornadas de eSalud Asturias. Una reunión con muchos mensajes, pero que resumí en tres claves: 

1. La eSALUD está aquí y ha venido para quedarse, abriendo debates éticos 

2. La clave del éxito está en SUMAR multidisciplinariedad 

3. Si la TECNOLOGÍA salvó la medicina en el siglo XX, el siglo XXI se salvará de combinar la Tecnología con la HUMANIZACIÓN. 

Ya en aquella ocasión percibí que se hablaba mucho del modelo de negocio de la salud móvil y no sé si en segundo lugar de las necesidades reales de la población; y ahora leo en las noticias algo similar. Este tema me crea una cierta angustia, similar al de la prevención cuaternaria (el exceso de diagnóstico, tratamiento y prevención) y la conocida "pornoprevención". Me preocupa que tantos Wereables, Neareables, APPs, Big data, Ludificación, Realidad aumentada... cree un ambiente de ansiedad colectiva y, en busca de un modelo de negocio, acabemos atrapados, como ya lo estamos con las redes sociales. Solo que ahora no solo nos jugamos el tiempo, sino también la salud (y quien sabe si los dineros). 

Claro que el sistema de salud debe ser uno de los más beneficiados en la implantación más extendida de los avances en las nuevas tecnologías, pero para ello comencemos por el principio o construyamos la casa por los cimientos (y no por el tejado). Y para hablar de salud digital hay que comenzar por una Historia Clínica Electrónica (HCE, informatizada) universal y operativa, para el conjunto del país y que integre Atención Primaria y Hospitalaria. Una HCE para que los pacientes tenga su historial médico disponible para el profesional en cualquier centro sanitario. Esto ahora en España es poco menos que una utopía. 

Antes de lanzarse a ningún modelo de negocio, solucionemos las preguntas por responder de la HCE: ¿cómo es posible que cada Comunidad Autónoma tenga una historia clínica electrónica diferente y sin capacidad de comunicación?, ¿cómo es posible que en una misma provincia hospitales próximos tengan historias clínicas electrónicas diferentes sin capacidad de comunicación entre ellas?, ¿cómo es posible que en un mismo Departamento de Salud haya dos historias clínicas electrónicas diferentes, una para el Hospital y otra para Primaria... y que, aunque se puedan ver, no puedan compartir datos e información?, ¿cómo es posible que, en bastantes ocasiones, la historia clínica electrónica dificulte la relación médico-paciente y que sea una experiencia nada positiva ni para usuarios externos - pacientes y familiares - ni para usuarios internos - profesionales sanitarios-?, ¿cómo es posible..? 

Por eso, yo, convencido de la necesidad de la salud digital me pregunto: ¿dónde estamos?, y ¿a dónde vamos?.